Chính Sách Bảo Mật GO97 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do GO97 cung cấp qua website go97.ws, bao gồm tất cả các trang con, tính năng, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào mang thương hiệu GO97.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ GO97, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Chính sách này bổ sung cho Điều khoản và Điều kiện của GO97 và không thay thế các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng GO97. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật dữ liệu của các bên ngoài hệ thống GO97.

GO97 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

GO97 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích đã được nêu rõ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

GO97 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xử lý cược và trả thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận độ tuổi người dùng.
• Bảo mật & Phòng gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Thông báo & Khuyến mãi: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

Nếu GO97 muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới không được liệt kê ở trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi thực hiện.

GO97 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác vận hành: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng), nhà cung cấp trò chơi và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền yêu cầu cung cấp dữ liệu theo đúng trình tự pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn thiệt hại, gian lận hoặc bảo vệ an toàn cho người dùng khác.

GO97 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Dưới đây là các loại cookie GO97 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và vận hành cơ bản của website. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện tốc độ và chức năng.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ các tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện ưa thích.
• Cookie phân tích: Giúp GO97 hiểu trang nào được truy cập nhiều và người dùng điều hướng như thế nào.

Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của GO97.

GO97 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa TLS 1.3 / AES-256 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ.
• Hạ tầng máy chủ tại trung tâm dữ liệu đạt chứng chỉ ISO 27001.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" – nhân viên chỉ xem dữ liệu liên quan đến công việc của họ.
• Đăng nhập 2 lớp bắt buộc cho toàn bộ tài khoản quản trị nội bộ.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với mã hóa và lưu trữ tách biệt.
• Giám sát an ninh 24/7 với cảnh báo tức thì khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện.

Dù GO97 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro. Người dùng cần bảo mật tài khoản bằng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Với tư cách là người dùng GO97, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến privacy@go97.ws. GO97 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

GO97 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật, tùy điều kiện nào dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính.
• Nhật ký bảo mật: 12 tháng từ thời điểm ghi nhận.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu người dùng và kết thúc thời hạn lưu trữ bắt buộc, GO97 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn và không thể khôi phục.

Dịch vụ GO97 không dành cho người dưới 18 tuổi. GO97 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản do người dưới 18 tuổi đăng ký, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho GO97, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ privacy@go97.ws để chúng tôi xử lý kịp thời.

GO97 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn kỹ thuật. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, GO97 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại về cách GO97 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của GO97 qua:

• Email bảo mật: privacy@go97.ws – phản hồi trong 5 ngày làm việc.
• Email hỗ trợ chung: support@go97.ws
• Live chat: Trực tiếp trên go97.ws – hỗ trợ 24/7.

GO97 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời gian sớm nhất. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.